Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für casino29black.de

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casino29black.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der 29Black GmbH mit Sitz in Deutschland.

1.2. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Spielerprofil auf der Website.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und weitere Spielarten.
  • Betreiber: Die 29Black GmbH, die rechtliche Einheit, die die Website betreibt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme an Glücksspielen auf unserer Website ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter der 29Black GmbH, deren Angehörige sowie Partnerunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoerstellung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur eine Registrierung erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsmethoden.

4.3. Die Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln. Ein Missbrauch kann zur Sperrung des Kontos führen.

4.4. Zur Einhaltung der deutschen Glücksspielregulierung sind wir verpflichtet, Ihre Identität durch Vorlage von amtlichen Dokumenten (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung) zu verifizieren.

4.5. Falsche oder unvollständige Angaben können die Kontoschließung und den Verlust von Gewinnen zur Folge haben.

5. Einzahlung und Auszahlung

5.1. Einzahlungen dürfen nur von Zahlungsquellen erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Die geltenden Ein- und Auszahlungslimits sind im Bereich „Banking“ auf der Website einzusehen und richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

5.3. Wir erheben keine Gebühren auf Einzahlungen, jedoch können externe Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.

5.4. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung genutzt wurde. Vor Auszahlungen ist eine Verifizierung erforderlich.

5.5. Verzögerungen bei Auszahlungen aufgrund externer Dienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive Konten

6.1. Konten ohne Anmeldung über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die wir Sie rechtzeitig informieren.

6.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.4. Reaktivierungen sind auf Anfrage möglich, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. 29Black unterstützt verantwortungsvolles Glücksspiel und stellt Ihnen Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitbeschränkungen und Selbstausschlussoptionen zur Verfügung.

7.2. Wenn Sie Anzeichen von Glücksspielsucht bei sich feststellen, empfehlen wir dringend die Nutzung dieser Tools und die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

7.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsbewussten Spielen sowie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V..

8. Unzulässiges Verhalten

8.1. Folgende Verhaltensweisen sind untersagt:

  • Betrug, Manipulation oder Täuschung
  • Automatisierte Spielsysteme (Bots) oder Software
  • Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
  • Umgehung von Geo-Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Jegliche Verstöße gegen die gesetzlichen Vorgaben

8.2. Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

9. Bonusbedingungen

9.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der Promotionsseite detailliert dargestellt sind.

9.2. Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Verlust von Bonus und Gewinnen.

9.3. Bonusguthaben haben meist eine begrenzte Gültigkeitsdauer und sind oft auf bestimmte Spiele beschränkt.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), die faire und transparente Spielergebnisse garantieren.

10.2. Bei technischen Störungen oder Verstößen gegen die AGB behalten wir uns das Recht vor, Einsätze und Gewinne zu annullieren.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. Wir haften nicht für Schäden, Verluste oder Nachteile, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung beschränkt.

11.3. Für Inhalte und Sicherheit externer verlinkter Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf casino29black.de sind Eigentum der 29Black GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

13.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Streitbeilegung

14.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Schlichtungsstelle Glücksspiel.

14.4. Schriftliche Beschwerden sind per E-Mail oder Brief einzureichen.

15. Änderungen der AGB

15.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

16. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von casino29black.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.