Verantwortungsvolles Spielen bei 29Black

Bei 29Black steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unseres Angebots. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielerlebnis sicher und unterhaltsam genießen können. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und zu steuern – ganz im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags.

Unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll zu gestalten, stellen wir Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Wett- und Verlust-Limits: Begrenzen Sie, wie viel Sie pro Spielrunde oder innerhalb eines Zeitraums setzen oder verlieren möchten.
  • Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen, um exzessives Spielen zu vermeiden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für einen definierten Zeitraum (mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten), wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Kontoschließung: Sie können Ihr Konto dauerhaft schließen lassen, wenn Sie sich vom Glücksspiel zurückziehen möchten.

Diese Tools sind jederzeit in Ihrem Spielerprofil verfügbar und können individuell angepasst werden, um Ihr Spielverhalten zu unterstützen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf eine mögliche Spielsucht hinweisen können:

  • Spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
  • Geld leihen, um weiterzuspielen.
  • Überschreiten von selbst gesetzten Budget- oder Zeitlimits.
  • Vernachlässigung von Familie, Beruf oder sozialen Verpflichtungen.
  • Konflikte oder Streitigkeiten aufgrund des Spielverhaltens.
  • Verwendung von Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) vorgesehen ist.
  • Ständige Gedanken an das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für gesundes Spielverhalten

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Limit, das Sie nicht überschreiten.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen und halten Sie sich an Ihre Zeitlimits.
  • Pflegen Sie eine ausgewogene Freizeitgestaltung mit anderen Aktivitäten.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen sind.
  • Verwenden Sie nur Geld, das Sie für Freizeitaktivitäten übrig haben, nicht für notwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist? Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungstest, der Ihnen eine erste Orientierung bietet.

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website für vertrauliche Beratung zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Wenn Sie eine Auszeit vom Glücksspiel benötigen, können Sie folgende Maßnahmen ergreifen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected] oder via Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
  • Rückerstattung des Guthabens: Vor einer Kontoschließung empfehlen wir, Ihr Restguthaben auszahlen zu lassen.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos ist nur möglich, wenn die Schließung nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens erfolgte und wird von unserem Responsible Gaming Team geprüft.

Jugendschutz und Sicherheit

Der Schutz Minderjähriger ist für uns oberstes Gebot:

  • Das Spielen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.
  • Wir führen eine strenge Altersverifikation durch, um sicherzustellen, dass nur volljährige Spieler Zugang erhalten.
  • Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten den Einsatz von Kinderschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugang zu Glücksspielangeboten zu verhindern.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
  • Verlassen Sie Ihr Konto immer ordnungsgemäß und speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung und Beratung:

Zusätzlich können Sie die kostenlose Software BetBlocker herunterladen, die den Zugang zu Glücksspielwebseiten auf verschiedenen Geräten blockiert.

Rechtliche Hinweise zum Glücksspiel in Deutschland

29Black handelt streng nach den Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021). Dazu gehören unter anderem:

  • Die verpflichtende Registrierung und Identitätsprüfung aller Spieler.
  • Die Einhaltung von Limits bei Einzahlungen, Einsätzen und Spielzeiten.
  • Die Umsetzung von Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht und zum Schutz Minderjähriger.
  • Die Meldung und Überwachung von verdächtigen Spielaktivitäten.

Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen zu informieren, zum Beispiel auf der Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unser Responsible Gaming Team unter [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf casino29black.de.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Unterstützung zu suchen, wenn Sie diese benötigen.